Slim de herfst in met DELTA
De blaadjes kleurden, de regen viel vaker en het dagelijks leven draaide op volle toeren. Het was het perfecte moment om klanten even stil te laten staan bij wat het leven makkelijker, slimmer en gezelliger maakt. Met Slim de herfst in bracht DELTA warmte in het seizoen, met slimme tips, herkenbare momenten en een sympathieke toon die precies past bij het merk. Een campagne die liet zien hoe je met een glimlach en een beetje slimme technologie veel mensen bereikt.
Idee
De campagne haakte aan bij het loyaliteitsconcept We moesten even aan je denken en vertaalde dat naar een herkenbaar herfstmoment. Dirk, een van de drie D’s van DELTA, belde aan met een cadeau dat klanten uitnodigde om hun favoriete slimme prijs te kiezen. In de DM deed je de deur open en zag je Dirk staan met zijn cadeau. In de eDM gebeurde dat digitaal: een animatie waarin hij aanbelt en zichtbaar wordt via de camera van de videodeurbel, een van de te winnen prijzen. Zo ontstond één herkenbaar moment, op twee manieren tot leven gebracht.
Aanpak
Slimme herfsttips gaven de campagne actualiteit en betekenis. Denk aan lampen die vanzelf aangaan, een seintje als er regen aankomt of ontspannen streamen met supersnelle wifi. Zo verwees de inhoud subtiel naar de producten en diensten van DELTA en voelde de campagne dichtbij en persoonlijk. Klanten met een opt-in ontvingen de eDM, terwijl anderen een persoonlijke DM kregen met hetzelfde thema. Social media zorgden voor extra zichtbaarheid, met een teaser vooraf, een activerende post tijdens de looptijd en een afsluitende uiting daarna. De animatie van Dirk met het cadeau vormde de hero die alle middelen met elkaar verbond.
Activatie
Tienduizenden klanten deden mee aan het Kies je prijs mechanisme, waarbij zij hun favoriete slimme product konden kiezen, zoals een iPhone, een digitaal fotolijstje of de slimme deurbel. Na deelname ontving iedereen een cadeaucode van €10 voor ROBBShop, te besteden aan een selectie van slimme producten. Zo had elke deelnemer prijs. In Zeeland konden vaste klanten bovendien een slimme stekker ophalen bij een winkel in de buurt, een extra gebaar dat de lokale betrokkenheid versterkte. Zo werd het een campagne die niet alleen digitaal raakte, maar ook letterlijk dichtbij kwam.
Resultaat
Slim de herfst in bracht sympathie, herkenning en actie samen. De eDM werd bovengemiddeld geopend, de conversie was hoog en de reacties positief. DELTA liet zien dat loyaliteit niet alleen in grote gebaren zit, maar juist in kleine verrassingen die klanten raken. Doornvogel vertaalde strategie naar beleving, van idee tot uitvoering, in een campagne die slim, warm en menselijk bleef. Precies zoals DELTA zelf.
Inspiratiesessie?
Altijd een goed idee
Wil je weten hoe bekende merken klantwaarde vergroten en merkwaarde versterken? Wat de laatste trends en ontwikkelingen zijn en hoe die ook voor jouw merk ingezet kunnen worden? We ontdekken het samen tijdens een interactieve inspiratiesessie.
