Mooie toekomstplannen voor Club Staatsloterij
11-5-2021
Wat was Nederlandse Loterij de afgelopen tijd druk met hun engine. Een soort mega brainstorm met stakeholders, verschillende teams binnen Nederlandse Loterij en andere samenwerkende partijen. Waaronder Doornvogel!
Als loyalty-expert schoven we 6 weken lang, 2 dagen per week aan. Waar ligt de klantbehoefte en hoe spelen we daar nog beter op in? Super interessante vraagstukken die we vanuit Design Thinking onder de loep namen. Door de jaren heen hebben we met Club Staatsloterij heel veel klantdata verzameld, een goede basis voor het ontwerpen van allerlei nieuwe concepten. We hebben zelfs verschillende prototypes gebouwd en deze laten testen door spelers. De uitkomst? Concrete plannen voor mooie optimalisaties. Check Club Staatsloterij om als eerste op de hoogte te zijn…
