Verjaardagscampagne Club Staatsloterij

Verjaardagscampagnes geven over het algemeen goede resultaten: hoge open rates, positieve reacties et cetera. Dat zien we niet alleen in de benchmark in de branche, maar ook in onze eigen loyaliteitsprogramma’s.

Een goed voorbeeld is Club Staatsloterij. Ook wij zullen zeggen ‘never change a winning team’, toch waren we nieuwsgierig of de campagne nóg beter kon. Bekijk de case hieronder, daar vertellen we je alles over onze aanpak.

Case: optimalisatie verjaardagscampagne

Eén ding staat dus vast: de verjaardagscampagne van Club Staatsloterij had goede open rates. Eigenlijk was er weinig op de campagne aan te merken. Wel zagen we dat er op het gebied van de click ratio’s nog wat winst te behalen viel. Aan de hand van een aantal learnings, voerden we verschillende slimme elementen toe: de aanhef en headerbeeld

in de mail personaliseerden we. Je opent de mail en ziet jouw naam op je verjaardagskaart staan! Wat is tenslotte een verjaardag zonder kaartje? Ook aan deze mail voegden we kinetic elementen toe: de incentive van de mail - bonuspunten voor je verjaardag - komen uit een doosje gesprongen. Het beoogde resultaat werd behaald: nóg betere opens en doorkliks. Feestje!

Gebruikte expertises

• UX copy
• UX & UI design
• Interactieve & dynamische elementen in mails
• Segmentatie en personalisatie
• Realtime rapportage & analyse

Gebruikte tools

• Microsoft Power BI
• Dialogue Center
• Loyalty Tools