De persoonlijke aanpak van Menzis

We onderscheiden ons als bureau door de combinatie van klantinzicht en creativiteit. Een voorbeeld om warm van te lopen is de e-mailcontactstrategie die we verzorgen voor Menzis.

Hierbij maken we gebruik van real-time dashboards, A/B-testing, segmentatie, lifecycles en het verrijken van klantdata op persoonsniveau - in één adem genoemd met creatieve concepten. Zie hieronder één van de vele cases die we voor Menzis hebben gerealiseerd

Case: De ‘Beweegfanaten’ van Menzis

Het loyaliteitsprogramma van Menzis ‘SamenGezond’ rust op 4 pijlers: Bewegen, Voeding, Mentale ontspanning en Zorgen voor elkaar. Om relevante content aan te bieden aan SamenGezond-leden binnen deze lifestyleprofielen, heeft Doornvogel op basis van historisch gedrag segmenten met bovengemiddelde interesse in één van deze vier pijlers samengesteld. Met als meest succesvolle profiel ‘De beweegfanaten’.

Door een analyse te maken van historisch gedrag (opens en kliks binnen e-mails en landingspagina’s, shop-aankopen en uitkomsten van interactieve dataverrijking) kwam er een groep verzekerden naar voren met een sterke voorkeur voor content over ‘sport’ en ‘bewegen’.

Deze ‘Beweegfanaten’ worden sindsdien op gepersonaliseerde wijze bediend. Zo kregen zij bijvoorbeeld een e-mail over een koppeling van Runkeeper met SamenGezond én werden zij door Menzis op de hoogte gesteld van een exclusieve voorinschrijving voor de 4 Mijl van Groningen.

Gebruikte expertises

• Concept
• Database Analyse
• Copywriting
• Design
• Webdesign
• A/B-testing
• Rapportage & analyse
• Evaluatie & advies

Gebruikte tools

• Dialogue Center
• Real-time Dashboard

weergave op smartphone

weergave op tablet